Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo 2026

01Introducción y aceptación

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan la relación entre WeEx Internet Technologies LLC (en adelante, "WeEx", "nosotros") y las personas físicas o jurídicas que contratan cualquiera de los servicios descritos a continuación (en adelante, "Cliente", "tú").

Aceptás expresamente estos Términos al realizar cualquiera de las siguientes acciones:

  • Confirmar por correo electrónico o WhatsApp una cotización enviada por WeEx.
  • Realizar el pago de un Servicio a través de pasarela de pago u otro medio acordado.
  • Iniciar el uso de cualquier Servicio prestado por WeEx.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debés contratar ni usar nuestros Servicios.

02Definiciones

  • Cliente: persona física o jurídica que contrata uno o más Servicios de WeEx.
  • Servicio: cualquiera de los servicios descritos en la sección 3 de estos Términos.
  • Sitio: el sitio web weex.pro y sus subdominios.
  • Material del Cliente: textos, imágenes, marcas, logotipos, contenidos, accesos y cualquier otra información o activo provisto por el Cliente para la ejecución del Servicio.
  • Producto Final: el resultado entregable de un Servicio (sitio web terminado, campaña de Google Ads configurada, hosting activo, dominio registrado).

03Servicios ofrecidos

3.1 Administración de campañas Google Ads

Diseño, lanzamiento y optimización continua de campañas en la plataforma de Google Ads. Incluye auditoría inicial de cuenta o estudio de mercado, configuración de campañas, palabras clave y seguimiento de conversiones, optimización semanal y reporte mensual.

La cuenta de Google Ads puede ser de propiedad del Cliente (recomendado) o gestionada por WeEx en cuenta administrada, según se acuerde por escrito en la cotización.

3.2 Diseño Web

Desarrollo de sitios web profesionales, responsivos, optimizados para velocidad y SEO técnico básico. Incluye diseño visual, maquetación, programación y configuración inicial.

No incluye contenido editorial (textos profesionales), fotografía profesional, traducciones, ni la integración de servicios externos no especificados en la cotización, salvo acuerdo expreso.

3.3 Hosting

Alojamiento web en infraestructura administrada por WeEx. Cada plan incluye espacio en disco, transferencia mensual, certificado SSL gratuito, copias de respaldo automáticas y soporte técnico básico, según el plan contratado.

3.4 Dominios

Registro y renovación de dominios .com, .co, .pro, .net y otros TLDs disponibles. WeEx actúa como intermediario entre el Cliente y el registry correspondiente.

04Proceso de contratación

El proceso para contratar cualquier Servicio de WeEx es el siguiente:

  1. Solicitud. El Cliente envía un mensaje a través del formulario del Sitio, correo electrónico o WhatsApp solicitando información sobre uno o más Servicios.
  2. Cotización. WeEx envía una cotización detallada por correo electrónico, incluyendo alcance, precio, tiempo estimado de entrega y forma de pago.
  3. Aceptación. El Cliente acepta la cotización mediante respuesta por correo electrónico o WhatsApp.
  4. Pago. WeEx envía un enlace de pago (u otro medio acordado). El pago realizado por este medio constituye aceptación expresa de estos Términos publicados en weex.pro al momento de la transacción.
  5. Ejecución. Tras recibir el pago (o el primer pago según los términos del Servicio), WeEx comienza la ejecución.

05Pagos

5.1 Métodos de pago

El método principal de pago es dLocal Go, que acepta tarjetas de crédito, débito y otros métodos locales en varios países de Latinoamérica. Para pagos por transferencia bancaria, WeEx puede proveer datos bancarios bajo solicitud.

5.2 Moneda

Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). El cobro puede realizarse en la moneda local del país del Cliente al tipo de cambio aplicado por la pasarela al momento de la transacción.

5.3 Términos de pago por servicio

Servicio Términos
Diseño Web hasta USD$300 100% al confirmar el inicio del proyecto, antes de comenzar el trabajo.
Diseño Web superior a USD$300 50% al confirmar el inicio del proyecto · 50% al entregar el sitio terminado.
Hosting Anualmente por adelantado. Planes mensuales disponibles bajo solicitud.
Dominios Anualmente por adelantado.
Administración Google Ads Tarifa mensual de gestión por adelantado. El presupuesto invertido en la plataforma (ad spend) se carga directamente a la tarjeta del Cliente o se factura aparte según el acuerdo.

5.4 Impuestos

Los precios no incluyen impuestos locales aplicables al Cliente en su país de residencia, los cuales son responsabilidad exclusiva del Cliente.

06Plazos de entrega

Los plazos específicos se comunican por escrito en cada cotización. A modo orientativo: 

  • Diseño Web (sitio estándar): 15 a 30 días hábiles desde la recepción del Material del Cliente.
  • Diseño Web (one page): 3 a 7 días hábiles desde la recepción del Material del Cliente.
  • Configuración inicial Google Ads: 5 a 10 días hábiles desde el pago.
  • Activación de Hosting: hasta 24 horas desde la confirmación del pago.
  • Activación de Dominios: hasta 24 horas, sujeto a propagación DNS.

Los plazos pueden extenderse si el Cliente demora la entrega de Material del Cliente, no responde solicitudes de información o cambia los requisitos durante el desarrollo.

07Renovaciones

7.1 Hosting y Dominios

Los Servicios de Hosting y Dominio requieren renovación anual. WeEx podrá notificar con 30 días de anticipación al vencimiento. Si el Cliente no renueva antes del vencimiento:

  • Hosting: el sitio queda suspendido. WeEx mantiene los datos por 30 días posteriores al vencimiento; pasado ese período, los datos pueden ser eliminados sin previo aviso.
  • Dominio: queda en período de gracia según las reglas del registry correspondiente (generalmente 30 días). Pasado ese período, el dominio puede ser liberado y reasignado por el registry, sin que WeEx pueda recuperarlo.

7.2 Administración Google Ads

El Servicio es de carácter mensual, quincenal o semanal y se renueva automáticamente con cada cobro. El Cliente puede cancelar la renovación con un aviso de 1 día hábil antes del próximo período de cobro, mediante correo electrónico a [email protected]. o menaje al WhatsApp +57 305 752 1046

08Cancelación y reembolsos

WeEx aplica políticas diferenciadas según el Servicio:

8.1 Diseño Web

  • Antes del inicio del trabajo: reembolso del 100% de lo pagado.
  • Una vez iniciado el desarrollo (mockup, diseño gráfico o programación): reembolso parcial calculado según el porcentaje de trabajo no entregado, a criterio razonable de WeEx, considerando entregables ya producidos.
  • Una vez entregado el sitio final: sin reembolso.

8.2 Hosting

Reembolso prorrateado por meses no usados, descontando un cargo administrativo equivalente a un mes de servicio. Por ejemplo: si el Cliente cancela en el mes 4 de un plan anual, recibe la fracción proporcional de los 8 meses restantes menos un mes administrativo.

8.3 Dominios

No reembolsable. El costo del dominio se paga al registry al momento del registro y no es recuperable.

8.4 Administración Google Ads

  • Tarifa de gestión: prorrateada por días no trabajados del mes en curso si el Cliente cancela.
  • Ad spend (presupuesto consumido o invertido en la plataforma de Google): no recuperable. Esta inversión va directamente a Google y queda fuera del alcance de WeEx.

09Propiedad intelectual

9.1 Material del Cliente

Todo Material del Cliente sigue siendo propiedad del Cliente. El Cliente otorga a WeEx una licencia limitada para usar dicho Material únicamente con el fin de ejecutar el Servicio contratado.

9.2 Producto Final

  • Diseño Web: la propiedad del código fuente, diseño y archivos del sitio se transfiere al Cliente una vez recibido el pago total. WeEx puede mantener el sitio en su portafolio público con fines promocionales, salvo que el Cliente solicite expresamente lo contrario por escrito.
  • Campañas Google Ads: la cuenta de Google Ads, sus datos, historial y configuración pertenecen al Cliente cuando la cuenta es de su propiedad. Si WeEx gestiona la cuenta en cuenta administrada propia, los datos relevantes se exportan al Cliente al finalizar el Servicio si es solicitado por el Cliente.

9.3 Herramientas y métodos de WeEx

WeEx conserva la propiedad de sus herramientas internas, plantillas, scripts, métodos de trabajo y conocimiento técnico desarrollado. El Cliente no adquiere derechos sobre estos elementos, los cuales no forman parte del Producto Final.

10Confidencialidad

WeEx se compromete a mantener en estricta confidencialidad cualquier información sensible del Cliente recibida durante la ejecución de los Servicios (accesos, datos comerciales, métricas internas, estrategias). Esta obligación persiste incluso tras la finalización del Servicio.

El Cliente se compromete recíprocamente a no divulgar información confidencial de WeEx (métodos internos, estructuras de campañas, herramientas propietarias) a terceros.

11Limitación de responsabilidad

WeEx no se hace responsable por:

  • Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuentes derivados del uso de los Servicios.
  • Caídas, cambios de política o modificaciones unilaterales de servicios de terceros (Google Ads, registries de dominios, proveedores de hosting, pasarelas de pago u otros).
  • Resultados específicos en campañas de Google Ads. WeEx aplica buenas prácticas y experiencia, pero los resultados dependen de factores fuera de su control: presupuesto del Cliente, condiciones del mercado, calidad del producto/servicio del Cliente, calidad del sitio web del Cliente, competencia.
  • Pérdida de datos del Cliente cuando este no haya conservado copias propias además de las que provee WeEx.

La responsabilidad total de WeEx por cualquier reclamo no excederá el monto pagado por el Cliente por el Servicio específico que dé origen al reclamo en los últimos 12 meses.

12Modificaciones a estos Términos

WeEx puede modificar estos Términos en cualquier momento publicando la versión actualizada en weex.pro/terminos. Las modificaciones aplican a contrataciones realizadas con posterioridad a su publicación. Para Servicios en curso, las modificaciones aplican al siguiente período de renovación.

13Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, donde está constituida WeEx Internet Technologies LLC. Cualquier disputa derivada de estos Términos se someterá a los tribunales competentes de dicho Estado.

Lo anterior no afecta los derechos imperativos de protección al consumidor reconocidos por la legislación del país de residencia del Cliente, cuando dicha legislación los considere irrenunciables.

14Contacto

Para consultas sobre estos Términos:

WeEx Internet Technologies LLC

Wyoming 30 North Gould Street, Ste R Sheridan, WY 82801, USA